圆通自去年开始的直营转型变革,在福州遭遇了两个加盟站点的激烈反抗。6月中旬,晋安区、台江区两个站点的加盟商不接受圆通的内部并购,并带动其他站点发起停工事件。
在双方僵持不下之时,局势出现了逆转。7月4日,由圆通总部派出的管理人员郑某到达福州晋安区开始了他的“空降兵”管理之旅。
据圆通总部新闻信息处周经理告诉《中国经营报》记者,经过谈判,圆通作为大股东,将晋安区收归直营,而其他4区仍由原加盟商滕顺全管理。他同时也透露,圆通将与滕顺全共同出资组建新团队,实行大区直营的模式。
据记者了解,新成立的圆通快递福州分公司,虽然滕顺全也是负责人,但由于股权变更,福建区域总经理喻红军已正式成为福州大区的实际控制人,而滕顺全在县区一级及以下的网点中,依然是实际控制人。
至此,圆通事件以圆通的实际控制力到达大区分拨中心而暂告一段落,但依然反映出:经过多年发展后的快递行业,早已不再如10年前,处于发展初始阶段的加盟商,可以轻易作价被收购。多数快递企业在转制过程阻力重重,因为加盟商一旦发展壮大,其“拥兵自重”,总部既无法掌控,亦难以谈成收购。
直营转制遭遇抵制
在国家邮政局2011年发布的《快递企业等级评定管理办法(试行)》中,“自营网点覆盖率应不低于50%”的规定,直接触发了 “四通一达”在内的快递企业推进直营转型。如今,除申通快递加盟比例仍保持在95%以上,韵达、汇通、中通等民营快递都在着手加盟改直营。
据了解,圆通加盟改直营的计划是:让加盟商变成职业经理人,加盟商不持有圆通股份。以圆通福州区的转制为例,一些加盟商同意放弃站点运营权,但要求圆通必须给予其满意的补偿。然而在补偿上,往往难以达成一致。比如福州下属的一名加盟商提出的条件是:以50万元换取放弃站点运营权。对此,圆通认为是漫天要价。
事实上,自2011年以来,圆通就强势推行加盟改直营的改革。这场由圆通董事长喻渭蛟主导的经营模式的变革,首先在“北上广”中心城市推行,然后逐步从沿海福建、江苏等省市展开,最后向全国省会城市推广。
圆通与加盟商利益博弈由此展开。除福州外,圆通此举还曾遭遇到东莞等地加盟商的反对。去年年底,圆通在西安推行加盟改直营,也激起了加盟商的强烈反对,由于阻力过大,西安至今仍维持原来的加盟商模式运营。
圆通的遭遇并非个案,其他快递企业在直营转制中也遇到过类似情况。去年12月,韵达在无锡转型直营的变革中,也遭遇到压件、爆仓的情况。而早些年,顺丰转制过程中也曾经出现加盟商雇凶追砍总裁的事件。
快递物流咨询网首席顾问徐勇认为,实现加盟转制,宜按照市场化的方式来进行谈判,根据自身资金实力,逐步推进。“通常,快递公司应该像娶媳妇一样,给足彩礼钱,这样才可能顺利实现资产并购。”
加盟模式已成绊脚石
中国邮政局每月发布的快递业消费者申诉情况的通告,近半年来的投诉排名表显示,投诉率排前5名都是加盟模式为主的公司,而几家全直营快递企业,则排名通常居末5位。
徐勇认为,加盟模式的快递公司投诉居高的主要原因为,没有为员工办理基本的医保、社保,没有签订正式的劳动合同等,圆通的停工事件正式因此而起。
用工不规范行为不仅存在于圆通快递,在福州中通、申通、韵达等各家快递公司,底薪2000元,派件每件算1元工资,收件按快递费的10%提成,不签合同,没有医保、社保,这几乎已成为行业通则。
通常,加盟商为了赚取更多利润随意招聘快递人员,往往不签合同,快递员流动性大,普遍存在“月进月出”现象,办理医保、社保均无可操作性。因此,一旦出现货物发生大金额的损坏或者丢失,有的快递员不愿赔偿,直接“溜走”。
“加盟模式服务质量不好,是由体制问题导致的。”徐勇认为,快递公司的加盟模式,与其他行业的加盟模式关系有本质上区别,除了与总部有纵向的关系,快递加盟商与其他区域的加盟商有横向的业务关系,导致利益导向多元化,服务质量参差不齐。“在目前中国的诚信体系不完善的状态下,快递行业已不适合采取加盟模式了。”
2012年3月,业内普遍看好的星晨急便突然倒闭,再次印证了快递业“野蛮生长”弊病。
加盟管理模式的漏洞和不顾发展前景的压价竞争,导致很多快递企业扩张速度快、盈利能力却不高,稍有经营问题,便可能陷入倒闭危机。这已成为当下许多中小快递企业难以逾越的一道“命门”。
并购与融资难助快递业转型
今年6月初,国家邮政总局发布《关于鼓励和引导民间投资进入物流领域的实施意见》,这一政策有意引导快递企业加快融资与上市进程。而加盟模式又将成为重大羁绊,主要是因为快递公司作为单独的法人,其财务报表上所体现的资产规模较小,影响融资能力。
徐勇分析认为:“一家年单上亿元的快递公司,其归属于自己的营业额可能仅数亿元。比如最大的加盟模式企业申通快递,目前年收入也不过30亿元。由于收入的大部分都归入加盟商账户,无法合并其报表。因此如果快递企业想在A股上市,其资本体量略显不足。”
实际上,韵达快递已于2011年底悄悄进行第一轮融资,由联想投资和复星集团共同出资5亿元,这笔资金将主要用于收购加盟商,完善自营服务网络。
业内消息人士透露,目前圆通也正在与一些PE和VC进行接洽,有意进行融资。类似的融资接触,在各个加盟模式的快递企业中正在频繁地进行。
快递行业加盟转直营,必将触发的是内部并购潮及融资热。自2011年起,阿里巴巴注资星晨急便,海航集团旗下大新华物流投资天天快递,百世物流收购汇通快递70%股权等。
但是,快递行业的并购与投资,失败的案例居多。最近,自继星晨急便、鑫飞鸿之后,又一家快递公司发生“失血性休克”。
上海希伊艾斯快递有限公司(CCES)在公司网站上公布的一条《告客户致歉书》宣布:由于投资人后期没有兑现承诺及时支付相关费用,导致公司网络处于半瘫痪状态。徐勇认为,如果10天之内没有人注资,希伊艾斯将正式倒闭。
其实早在2010年初,濒临资金链断裂的DDS快递,在多次与风投接洽后,希望引进深圳同创伟业风险投资公司的注资,但对方最终并没有注资。
对此,广州物流协会秘书长张强认为,“并不看好VC和PE会对还不太成熟的快递业带来多大助力,因为快递公司必定要进行洗牌,有一部分经营水平落后的注定要倒下。”
国内某着名VC投资经理人曾先生告诉记者,他早在2005年就开始关注快递行业,从风险投资的操作逻辑看,快递行业如今早已“一个萝卜一个坑”,市场格局基本定型。
因此,对于VC来说,如今的快递行业并无进入的价值。
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