物流是连接消费者和商家的纽带，他们的表现关乎用户体验。无论是技术进步还是商业模式创新，都要通过快递员完成“最后一公里”，否则再火爆的购买行为都无法转化为实实在在的交易
不久前，一名快递员因剐蹭他人车辆而被当众掌掴的新闻引发广泛关注。在不少人眼中，风里来雨里去的快递工作，似乎并不那么“高大上”。可在京东内部，被称为配送员的快递小哥，地位可不一般。公司从上到下，但凡提起快递员，都会竖起大拇指。
有人不理解，京东为啥把快递员放在如此重要的位置？
对商业企业来说，消费体验是必须守住的生命线。快递员是连接消费者和商家的纽带和桥梁。对电商企业来说，无论是技术进步还是商业模式创新，最终都要通过快递员完成“最后一公里”，否则再火爆的购买行为都无法转化为实实在在的交易。快递员的表现对用户体验的影响不可小觑。
京东的快速发展，快递员功不可没。从无到有、从小到大，京东自建物流配送系统日趋完善，截至2015年底，京东自建物流已经覆盖全国2400个区县、2万多个乡镇、17万个村庄，可以将城市工业品低成本、高效率地送到农村，也能把农村的特色农产品第一时间送到城市消费者手中。
其实，不仅在京东，快递配送工作在整个社会中的重要性也愈加明显。今年是快递员作为新职业被纳入《中华人民共和国职业分类大典》的第二个年头，中国快递业务量连续两年居世界第一。中国快递员超过200万，这个群体几乎365天不停歇，支撑着中国电商企业的快速发展，带动了流通行业整体效率的提升。如果说互联网技术正在改变中国的消费格局，那么快递员正是让这种改变发生的中坚力量。
供给侧结构性改革的大幕拉开。在消费领域，多样化、个性化、品质化的需求蓬勃兴起。想要更好满足这些需求，身处供给侧的流通领域和流通企业必须加快自我提升。流通企业要坚持品质路线，依靠更加完善、高效的物流，让每件商品更及时、低成本地送达每一位消费者。
“劳动节”刚刚过去，但对于快递员们来说，每天都是“劳动日”。所以我们不妨为广大快递员的辛苦劳动点个赞，只有快递员这个职业被更多人熟悉和理解，他们才能带着更多微笑投入工作中，在流通提效、扩大消费等方面做出更大贡献。
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