随着全球经济一体化,计算机网络、通讯技术的迅速发展,特别是互联网的普及,物流活动的范围、物流速度也进入一个前所未有的发展阶段,物流业正向全球化、网络化和信息化方向发展。正是通过计算机信息技术的应用与发展,才可能把物流活动的各个环节综合起来作为整体进行管理,使物流进入现代物流发展阶段。通过搭建“物流信息系统”平台,实现资源共享、信息共用,从而为用户提供多功能、一体化的综合性服务。事实证明,物流信息技术已经成为现代物流企业提升核心竞争力的重要途径。
1.我国现代物流发展趋势
随着信息技术的普及应用和电子商务的发展,我国现代物流越来越显示出其在社会经济发展中的重要作用和战略地位,其发展趋势主要表现在以下几个方面。
1.1物流运作系统化
大规模的、系统性的生产作业要求物流作为生产销售供应链条上的一个系统环节,将生产、销售、配送、运输、物流信息处理等分散的跨越各部门的活动有机结合起来,作为一个系统来管理,使物流活动各作业环节统筹协调、整体规划、有效运行,促使生产、采购与市场保持同步,形成以服务客户为主的综合能力,节约流通费用,提高流通的效率,实现整个系统的最优化。
1.2物流服务网络化
完善的物流网络是现代高效物流系统的基础条件,地区性物流网络、全国性物流网络、全球性物流网络是现代物流系统不可缺少的资源。物流信息已经从“点”发展到“面”,以网络方式将物流企业的各部门、各物流企业、物流企业与生产企业等连在一起,实现了社会性的各部门、各企业之间低成本的数据高速共享;从平面应用发展到立体应用,企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务,而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。
1.3物流管理信息化
物流现代管理是应用现代信息技术改变传统企业物流管理,实现物流管理信息化。没有物流的信息化,任何先进的技术都无法应用于物流领域。信息收集采用条形码技术,通过EDI(ElectronicDataInterchange)和互联网进行数据交换,在GPS(GlobalPositioningSystem)、GIS(GeographicInformationSystem)技术基础上实现产品跟踪,利用计算机管理系统来处理和控制物流信息,为客户提供全方位的信息服务,减少物流环节,提高物流服务系统的快速反应性能。
1.4物流活动全球化
互联网技术的出现以及电子商务的发展,加速了全球经济的一体化进程,使企业的发展趋向多国化、全球化,促进了国际物流的发展,物流网络的规模越来越大,运营越来越复杂。为了实现资源和商品在国际间的高效流动与交换,各国物流系统相互“接轨”,促进区域经济的发展和全球资源优化配置的要求,物流运作必须向全球化的方向发展,以最低的费用和最小的风险,最佳的方式与路径为国际贸易和跨国经营提供服务。
2.我国物流信息技术的应用现状
我国物流产业的总体规模目前还比较小,发展水平也比较低。这一方面是由我国经济发展的水平和阶段所决定的,另一方面,也是更为重要的是在物流领域还存在着许多影响和制约信息技术应用的因素。
2.1信息技术应用发展较快,但总体水平还比较低
经过多年发展,我国物流信息技术的应用取得了长足发展。现代包装技术和机械化、自动化货物搬运技术在我国已有比较广泛的应用,在一定程度上改善了我国物流活动中的货物运输的散乱状况和人背肩扛的手工搬运方式。但由于以信息技术为代表的高新技术的迅猛发展,现代物流企业正在向信息密集型发展,而条形码、EDI、网络这些用以处理大量信息的技术和手段,尽管在我国企业中开展得较早,但普及程度还远远不够:条形码仅局限于大中型企业,零售企业并没有完全实现条码化;EDI的应用范围相对集中在进出口企业与海关、商检等管理部门,网络技术还处于起步探索过程。由此可见,现代物流信息技术的落后已成为我国物流企业亟需解决的问题。
2.2信息化意识提高,但仍处于起步阶段
近年来,从企业到政府部门对物流信息化重要性的认识不断提高,各类企业积极开发物流信息平台、应用综合性或专业化物流管理信息系统,各级政府也把物流信息化作为一项基础建设纳入发展规划之中,进一步加大了对物流信息化的投资力度。但我们不得不承认,与国际先进水平相比,仍处于起步阶段。信息化对企业运营生产环节的渗入层次还较低,即使在信息化水平较高的大中型物流企业,其企业网站的功能仍然以企业形象宣传等基础应用为主,作为电子商务平台的比例相对较少,大约占16.67%。同时,已建信息化系统的功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理,而关系到物流企业生存发展的有关客户关系管理的应用所占比例却很小,已成为制约中国物流业发展和竞争能力提高的技术瓶颈。
2.3物流技术研发力量不足,创新与应用环境差
从总体上讲,目前国内物流人才匮乏,技术研发力量严重不足,无法和国际同行竞争,理论研究和实际运作比较滞后,缺乏拥有自主知识产权的主流信息技术,导致技术应用成本普遍过高。与此同时,在应用环境方面,我国物流业存在标准化程度不高,标准化适用范围有限和实施力度不足,立法力度不够,缺乏配套的法律法规,各地区、各行业的管理制度与管理办法可操作性差,相互冲突等问题。物流服务体系建设落后,物流技术领域缺乏具有宏观指导能力和促进技术交流的权威机构,我国物流赖以发展的环境大大落后于物流发展形势的要求。
2.4信息资源共享程度低,物流运作成本过高
在现代物流中,只有保证各项活动的信息采集、传输与处理通畅无阻,才能在整个供应链范围内实现基于信息共享的资源整合,提高物流资源的利用率。我国多数企业目前没有应用ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理)等流程优化技术和EDI、互联网等信息共享技术,无法开展以供应链为基础的物流流程优化和物流功能的整合,物流活动中重复操作、准确性差,可靠性低等问题得不到根治,上下游企业之间没有快速、及时、透明的信息传递和共享机制,难以形成其对市场需求变化的快速反应能力,最终使得物流综合协调能力薄弱,增加了物流成本,直接影响了供应链的整体竞争能力。