今年以来，民营快递集体涨价，而自建物流的电子商务企业也在感受着成本上涨的压力。京东商城叫停免费配送的背后，也昭示了电子商务行业的运营空间被大大挤压。业内人士预计，由于物流和推广成本的上升，电子商务领域的门槛会逐渐提高，竞争将进一步加速，资金链紧张的商家可能成为未来行业“洗牌”的牺牲品。
近日，乐淘网CEO毕胜在中欧商学院演讲时，就电子商业大倒苦水。毕胜指出，虽然去年乐淘网的毛利有30%左右，但如果减掉物流费、营业成本、退货成本、营销成本等，最终只能亏损。而国内另一家上市公司当当网，其三季度财报显示净亏损为7340万元。毕胜称，电子商务行业表面繁荣，但其实是严重的赔钱赚吆喝，是一种完全不赚钱的模式，呼吁同行冷静下来回归生意的本质——就是营利。
毕胜直言，做电子商务的人就像是垫砖的。“水到脖子，开始往下沉，沉到头的时候一个投资人来投点钱，浮上来了，继续往下沉，第二轮投资，垫上来一点，什么时候投资没有就直接死掉了。”毕胜这番真话随即一石激起千层浪。
京东商城CEO刘强东在微博上力挺此番言论：“句句都是实话！”就在近期，苏宁易购常务副总经理李斌也在公开场合表示，目前整个B2C行业处于泡沫重、非理性发展阶段。李斌认为，网络零售将成为常态，经营性驱动是根本。目前，网络零售已经拓展到生活的各个领域，也将成为常态化的经营模式，小到衣服鞋帽，大到冰箱洗衣机，再到食品饮料，网络上均有销售平台，网络购物已经遍布我们生活的各个领域，垂直类和区域类的电商也在迅速崛起，随着网上支付、配送的成熟，中国电子商务将呈现高普及化、常态化趋势。对于数以万计的电商企业，大多数企业不可能上市。电商企业只有依靠自身经营水平的提高才能盈利，具有盈利能力才有可能长期发展。
业内观点电商竞争激烈亏损还得打折11月份，苏宁易购、京东等几大网站的图书促销吸引了大量消费者购买。可是，很多用户抱怨，平日一两天可以到的书，活动期间却要一周左右送到。其实，几乎每次电商促销，都会看到这样的抱怨，要么订单提交不了，要么缺货，要么送货时间过长。这也让电商促销屡屡陷入“花钱找骂”的尴尬境地。
11月1日，京东商城掀起图书频道上线一周年促销活动，活动期间，由于用户疯狂抢购，导致服务器不堪重负而“罢工”。为平息消费者抱怨，刘强东在微博上表示：“重新做活动，增加3倍服务器，活动时间不能低于3小时。”随即，京东公布，11月2日上午，图书音像全场80万品种满200元立减50%。
艾瑞分析师苏会燕认为，目前整个电商行业市场竞争激烈。竞争主要体现在以下两个方面。首先，营销资源的竞争。比如，今年以来电商的广告投放成本大幅提高。乐淘网CEO毕胜称，今年乐淘的营销成本占据总成本的50%以上，主要原因就是广告成本过高。“百度同样一个位置的广告，去年35万元一个月，今年初却70万元一个月，现在甚至到了800万元一个月。”第二，价格竞争。由于网络销售的商品具有极强的价格透明性，电商之间惨烈的价格战至少还将持续2至3年。
业内人士指出，大多数网民在网购中，首要考量因素仍是价格，其次才是购物体验的好坏。“低价是电商企业最重要的经营武器，零售业的盈利能力不是靠利润率的提高，而是靠规模。”该人士表示，当电商依靠低价聚人气，加速扩张得以和竞争对手拉开距离之后，企业之间就开始比拼用户体验了。京东商城CEO刘强东曾经在各个场合多次强调，电子商务的竞争，最终就是消费者用户体验的竞争。但是不可否认的是，电商行业激烈的价格战，却让诚信、物流、售后服务等问题集中爆发。
