10月18日,河南郑州国际会展中心内人潮涌动,首届“河南邮政·美国地平线物流商品交易会”正在这里举办。来自全国的三百多家厂商带着农资、洗化、酒水、食品、商品五大类近万种商品在这里集中亮相。
“邮政不是收投信件、发行邮票的吗?怎么办起了这么大规模的商品交易会?”有些参观者感到困惑。事实上,河南邮政主动融入地方经济发展,早在几年前就把服务触角延伸到了河南经济社会的多个方面,他们的物流网络遍布农村,他们既是农村消费市场的“配送员”和“服务员”,又是农村物流发展的“领跑者”。
小小“村邮站”,把服务延伸到农家
2009年11月18日,河南省第一家“村邮站”在舞钢市枣林乡安寨村建成。宽敞的店门,整洁的环境,货架上摆满农民生活需要的日常用品,此外还有种子、化肥、农药等农资,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”。“村邮站”的负责人安寨村村民陈文超和村里群众一起,成为第一批“村邮站”惠农综合服务的受益者。
“以前俺想上趟邮局可不容易。”陈文超感慨道。安寨村距枣林乡15公里,来回跑30公里的路是村民们以前办理邮政业务的基本代价。村邮站成立后,村民不仅能在这里办理寄信、订报等基本邮政业务,还能办理理财和小额贷款,缴纳电信、农电费等各类费用。村民们都很高兴:“这不是把邮局开到俺家门口了嘛。”
为了进一步提高服务水平,村邮站还通过互联网视频系统连接农技专家,为农民提供远程农技咨询服务,用现代技术把优质农资产品、实用农业技术和最新市场信息送到农民的家门口。
目前,河南邮政的村邮站已有2.8万个。作为集基本邮政业务办理、农资和生活消费品销售、代收代付、农技服务、金融服务、文化服务等多种惠农功能于一体的邮政末端服务网点,村邮站为邮政物流的商品配送网络画上了一个完美的闭环,也为邮政物流配送体系的大发展埋下了伏笔。
“五级网络”,打造中国农村“沃尔玛”
河南邮政三分之二的职工和网点在农村地区,服务“三农”有着天然的优势和深厚的根基。随着村邮站的建立,河南邮政真正构建起了遍及省、市、县、乡、村五级的“三农”服务网络和物流配送体系。这个庞大而又规范的物流网络就像一个无尽的金矿,蕴含着巨大的价值和能量。
2010年5月,美国地平线公司董事长比尔费茨一行来到河南。他们此行的目的是考察与河南邮政公司开展项目合作试点工作。考察之后,美国人顿时对河南邮政的网络优势充满了信心。最终,双方决定展开深度合作,利用河南邮政的渠道和品牌优势以及地平线公司资金和技术管理优势,在河南建设“网络布局合理、双向流通高效、商品种类丰富、综合服务便利”的标准化连锁经营服务体系,共同打造中国农村的“沃尔玛”“百全”连锁超市,推动农村零售市场发展,为广大农村消费者提供优质产品和便利服务,提高农民群众生活质量。
2010年9月29日,中国邮政美国地平线“百全”连锁超市全国首家直营店在河南省新郑薛店镇开业。河南邮政公司总经理杨海福告诉记者,他们的愿景是:到2012年底在全省建成3万个村邮站、3.8万个邮政服务三农连锁超市。届时,河南邮政在农村的服务三农网点将超过7万个。
“百全的概念源自于一个非常简单的想法,那就是为中国农村带去现代化的零售和批发渠道,改善农村消费者的生活、支撑中国邮政遍布各地的加盟网络。”美国地平线公司首席执行官艾伦·克林曼说,“很多人可能不知道,全世界最大的零售企业沃尔玛其实是40多年前在美国的农村起步的,并且在发展的前10年,他们只在农村开店。而在跟邮政一起发展百全的过程中,我们对于中国农村零售行业的了解是任何竞争对手都无法比拟的。”有了中国邮政无与伦比的网络优势,艾伦·克林曼对打造中国农村的“沃尔玛”充满信心。
分销渠道广覆盖各大厂商求加盟
村邮站建成初期,许多知名厂家就纷纷找来要求合作。在营销从业者看来,“得渠道者得天下”,他们看中的不仅是长期以来农民心中,百年邮政的“金字招牌”,更是邮政完善的物流配送和分销网络。
“邮政的分销网络体系确实是别人无法比拟的。”会展现场,洛阳杜康控股有限公司大客户部经理李峙谦告诉记者。和邮政合作不到一年,杜康在邮政物流体系的销售额已经突破两千万元。李峙谦坦言:“靠我们的业务人员去跑,很难做到这么好的市场覆盖。”
而对一些处于发展初期的企业来说,利用邮政的网络优势,可以让产品迅速走向市场,直接面对消费者。“我们对自己的产品有信心,关键是要让消费者看到我们。”河南省老君山实业有限公司的营销经理宁少波告诉记者,他们并不担心邮政对产品质量的严格要求,“我们不怕竞争,我们要的就是一个机会。”
记者注意到,很多和邮政合作的企业都生产了邮政物流专供的产品,这正是邮政对于产品质量严格要求的一个缩影。另一方面,邮政的物流优势也大大减少了中间环节,降低了物流成本,提升了产品在终端市场的竞争力。
产业无限拓展,“耕耘”万亩示范田
早在1999年,河南邮政就开始以网络品牌优势探索服务“三农”,在全国邮政系统率先开办了“种子邮寄”业务。随着社会的发展,河南邮政又开展了农资连锁配送业务。从农民急需的生产资料配送入手,开通绿色通道,对农资产品配送免收运输费,利用规模优势压低采购价、让利于农民,通过严把产品质量关,坚决杜绝假冒伪劣产品,降低农民的生产成本,切实维护农民的权益。
“我们减少运输和仓储环节,由农资生产企业直接送到"三农"服务点之间,实行点对点的运输,最大程度降低成本,这样就直接降低了农民的购买成本。”河南省邮政物流局副局长刘锁成总结道,“农资配送解决了农资的信用问题、价格问题和运输问题。”
自从河南邮政开展了农资连锁配送业务,困扰农民的假种子、假农药等问题基本解决了。但接下来,农民又有了新问题,同样的种子、农药,实际种植效果却不相同。能否把邮政服务再延伸到科学种田领域,河南邮政对此开始了新思考。
2009年底,河南省邮政公司决心将示范田建设提升至战略高度,作为邮政系统服务“三农”的主要“抓手”由河南省邮政公司建万亩示范田,各市邮政局建千亩示范田,县邮政局建百亩示范田。
利用网络资源,河南邮政与省内外知名农资厂家密切合作,构建从粮食生产到科技成果转化的综合为农服务平台,打造优质种子和农资的“试金场”,把效果实实在在地“种”出来。在农作物生长过程中,邀请农业部门根据气候植被、土壤条件、种植结构进行测土配方;请厂家根据配方结果专门生产和提供优质可靠的农资产品;在全省聘请了300多名农技专家进行全程技术指导,为示范田建设管理提供科学依据。
为了让农民放心,河南邮政向社会承诺:在不增加农民投入的前提下,邮政小麦万亩示范方实现粮食高产区示范方亩增产不低于5%,粮食中低产区示范方亩增产不低于10%;邮政玉米万亩示范方实现邮政示范方较周边非示范方每亩增产100斤。2010年河南夏粮收获期间,经市、县农业专家测产验收,邮政万亩示范方小麦平均亩产548.7公斤,较非示范田亩增产63.19公斤,均实现增产增收承诺。
截至目前,河南邮政已在全省建成100块邮政万亩示范方,在省辖市建成48块千亩示范田,在县(市)建成249块邮政百亩示范田,全省邮政示范田面积达到了110万亩。
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