走进社区或办公室楼下的便利店,买一瓶饮料之际,顺手填一张单子,把文件或物品交由便利店寄送出去。这样的情形在日本、美国已存在多年,快递业和便利店进行资源整合已有成熟的经验。
据了解,1个多月来,福州一些便利店的门口,悄然挂出顺丰速运“SF”黑色标牌。继深圳、广州等城市后,顺丰速运将触角也伸向福州的便利店,近期开设12个授权代办点,此举在福州快递业尚属先例。
3月30日,在鼓楼区融侨锦江万村千乡便利店看到,便利店和顺丰的标牌分别挂在店门两侧。店员林先生说,从3月初开始,便利店兼营代收业务。3月的值班期间内,他收了6件包裹。
据万村千乡连锁商贸公司陈总透露,试点1个多月来,12个便利店共收件400多件,目前便利店不收取代收件费用,但到年终时,顺丰会根据收件量以返点形式回馈便利店。
福州顺丰速运市场营销部陈经理介绍,顺丰渗透零售业,主要是借便利店的网点设收件站,周边的社区客户可将包裹寄存到便利店,再由收派员统一收件。这样可以更好地服务社区客户,当然也减轻部分员工的负担,降低人力成本。而对便利店来说,也可以增加客流,借由收件拉动消费。
据了解,因为业务刚开始,这些网点目前只收件,不派件。
在光荣路万村千乡便利店外,一张“速递价格表”,上面显示,顾客自行填写运单内容,便利店暂不收5公斤以上货物配送业务,超过5公斤可联系收派员处理。
就顺丰在便利店设授权点一事,联系福州几家快递公司。福州韵达快递表示,尚未开展这项业务。福州圆通快递则表示,目前正在研究。
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