物流是电子商务的一个不可或缺的重要要素(其他要素还包括商流、信息流、资金流),它是指物品从供应地向接收地的实体流动过程,是根据实际需要,将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合的过程。电子商务下的物流必须是在快速、准确、高效的电子商务环境下进行的现代物流,具体体现在物流活动必须依托网络信息技术、运用科学的物流理论和先进的物流技术以及物流标准来实现。它保障生产顺利进行,服务于电子商务商流,实现以“顾客为中心”的服务。因此,
物流企业在物流活动中应采取什么样的策略,将直接影响企业发展物流的方向和前途。物流企业应不失时机,认真制定或调整自身的物流发展战略和策略。
加快企业电子商务进程
现阶段,对于大多数物流企业以及生产和销售企业的物流部门来说,由于其电子商务化程度较低,物流理念滞后,物流活动仍停留在传统方式上。特别是一些第三方物流企业,信息化、自动化、集成化程度不高,仍采用传统的物流信息传递和处理方式,造成物流效率低下。因此,企业应加强网络、网站等电子商务方面的投入和建设,完善以网络为基础的电子商务系统,为物流取得更大的顾客群和物流高效、快速运作创造条件,同时也为企业进行快速准确的物流分析和物流决策提供可靠的依据。
积极寻求政府和政策支持。
物流在我国的迅速发展得到了各级政府的支持,包括相关产业政策、物流中心基础建设、仓储设施基础、道路交通、信息通讯等方面的支持。企业应积极获取政府已有的政策方面的优惠和鼓励措施等信息,把握产业政策倾向,全面研究国家物流政策,并重点研究某一地区物流政策,制定科学的物流项目可行性分析,主动寻求各级政府在物流方面的相关支持,帮助企业顺利进行物流运作。
合理布局和组建配送中心
物流企业应根据自身业务领域和地域范围规划布局并组建自己的物流配送中心。运用网络将自身的各物流节点集成一体,并实现各节点间物流信息的自动传递和处理。这将有利于企业的物流配送中心与其他物流企业、各区域物流中心和专业物流中心的融合,进而形成一个既相互联系,又相互区别、分工协作,有等级层次结构的物流企业体系和物流联盟。
专业化物流企业应采用第三方物流模式
第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式。近年来,这一模式受到社会各界的广泛关注。
生产企业将原材料供应、产成品销售等物流业务全部或部分外包给物流企业(主要是第三方物流企业)。物流企业发挥其自身专业优势,可以快速、准确、低成本、高效率地完成物流作业并获得经济效益,而生产企业也可以集中精力搞好生产。目前,许多大中型企业原有的运输机构也进行了体制改革,组建独立的物流公司,即建立第三方物流模式的物流企业,充分合理有效地组织利用现有资源,发挥多年的运输优势。由于生产企业不再直接面向市场,改由物流企业直接面向市场,物流企业还必须通过现代信息技术将市场信息快速反馈给生产企业。
物流企业配送中心的功能必须适应电子商务的需要
物流企业发展电子商务下物流配送中心应具备以下功能。
信息自动化处理功能货物储存功能
进入物流配送中心的物品都应入库存储,以备配送。配送中心必须具备完善的仓储设施和科学的存储技术,以保证物品在存储期间不发生质和量的损失,还要做好物品库存数量上限与下限的研究和控制,以确保物品的“推陈出新”。
运输功能
物流中心和物流企业的配送中心需具有齐备的运输工具和托盘,有快捷畅通的物流通道,运用网络信息系统,将通过电子商务网上销售的商品和协议配送的物品及时送到用户手中。同时,还应及时注意从物流中心或生产企业进货的运输工具和托盘,保证物品运输的顺畅。
包装、装卸、加工功能
物流中心在电子商务环境下对商品的包装、装卸、加工功能,应满足物流配送的需要并实现物品价值的增值。
展示与零售功能
配送中心可以通过WEB技术开设网上展示厅和网上商场。客户通过它可以了解相关信息和购买产品,一方面有利于销售,另一方面有利于物流配送信息的快速获取,甚至可以与客户直接进行相关的信息交流。
发展电子商务下的物流需立足于高起点和高水平
电子商务的发展是基于现代信息技术,特别是互联网技术。因此,物流企业要适应电子商务环境,就需要采用高技术,立足于高起点。首先,物流企业在观念上应摆脱传统运输就是物流的思想,树立信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的电子商务物流观念。其次,物流企业须构建自己的网站,运用企业网(Intranet)和互联网(Internet),使物流信息及企业管理通过网络进行,加强与客户的联络,方便客户的查询,提高自身的管理水平。最后,物流基础设施应有高起点,包括物流仓储设施、物流包装装卸设备、运输工具及托盘等都应当具有现代化水平。
总之,随着电子商务的快速发展,发展电子商务下的物流是物流企业的必然选择。建立具有现代化水平的物流企业,需要严格科学的管理系统,事务处理信息化、自动化、信息处理电子化,要充分利用计算机及网络技术(包括无线通信、卫星通信等技术)来推动企业电子商务下的物流发展。物流企业运用上述六大策略,结合自身实际制定科学的发展战略,将会使电子商务下的物流获得更快的发展。
配送中心通过网络,对商品进出等信息进行自动化处理和传递,以利于物流企业及时、准确掌握物品的物流方向、数量以及库存