□李明
深圳速必达物流服务公司已建立了全国范围的业务规模，由全国几十个发站、几百个到站构成的上万条干线运输网络；全国设有43个中转仓，仓储网络覆盖全国省会城市及部分重要的二级城市；区域配送深度覆盖全国的省会城市、地级城市、县城及乡镇。
创新模式
全国范围数万条路线的运输管理，必然需要一套完善、专业的物流运作系统，把所有订单环节打通，而且能够进行区别管理。速必达物流服务有限公司定位于准第四方物流，通过专业化管理模式、支持企业外包物流业务、以提升物流信息化水平及整合社会资源达到集约化将货物在全国的分拨、配送，使企业与社会资源消耗最小、实现共赢。通过整合上游客户货运资源，下游的物流供应商仓储和运输资源，提供从制造商仓管、长途运输、区域仓库管理、区域配送及连锁B2C一体化的公共物流服务平台。此平台对下游分供方体现：本着“公平、公正、公开”的原则，提供规范的系统平台，通过公开招标及绩效考核，聚集和整合物流商，形成战略联盟；对上游客户体现：通过系统平台进行物流过程监控和分析物流数据，向客户提供个性化的增值服务。
通过搭建公共服务平台，整合社会上的物流商，并通过系统应用规范其业务操作和提升内部管理能力。在金融危机面前，企业只有联合、“抱团取暖”才能共同抵抗困难和风险,共同成长以及发挥整体效益优势。要支撑起公共物流服务平台，必须借助IT手段，固化物流服务流程标准，解放重复劳作，提升物流效率，协助相关方完成物流业务及时、高效的运作。
这是一个专业的、透明、可兼容的物流平台，它避免了供应商在价格上的恶性竞争而成为发挥联盟优势、凸显物流绩效。此模式可以实现目前家电连锁商销售模式中所出现的重复建设、资源浪费；也可以实现多制造商的物流联合；同时，可避免某一厂商与某一物流商的单一联合所形成的业务没有拓展空间的经营死穴。
速必达的供应链物流流程标准
一、流程标准的自我评估
速度、效率、成本来自于流程创新。流程标准是我们将复杂事情做简单的必要手段，简单的背后是效率和效益；流程标准，是基于对供应链物流管理的最佳实践，经业内专家团队不断修正后编撰，并通过PDCA循环提高。流程标准内容包括：供应链物流计划、采购、制造、交付、回收和执行部分的基本内容，每个主要分流程由次级流程组成；流程要素在每个部分列出，它提供了最低过程标准的描述和最佳实践。流程标准执行由企业绩效考核完成。
二、流程标准
供应链的实质是物流管理在深度和广度方面的扩展，供应链管理流程的创新与整合才能提升企业的核心竞争力。专业化、标准化和信息化是我们服务客户的根本保障。速必达物流服务流程标准的核心是以客户为中心，其纵向以产业供应链管理为起点，通过物流服务内部流程的高效率、标准化管理体系，达到高品质服务家电业深度分销模式；其横向从企业目标、增值服务出发，通过干线运输、区域仓储、区域配送中心、物流供应商联盟及作业绩效管理等流程标准，实现其运营作业链及可衡量价值链不断优化。
三、服务保障与绩效
建立了完善的服务保障体系，采用第三方进行订单回访监控，其中干线订单回访率达到100％，配送回访率达到50％。在规范化的管理平台上，进行系统管理和控制，从业务承接、流程制定到过程监控都采用了标准体系，保障服务质量。干线OTD时间达到98％，货物完好率达到99％，配送及时率达到98％，货物集拼能力2008年仅TCL内部业务节约已超过2000万元，如果家电企业都加入到这个平台来，利国：减少土地、石油资源浪费，交通车管部门只需进入速必达的系统就能监管到所有车辆的基本情况及运行状况，降低交通堵塞率，
物流企业在服务质量、响应速度、管理效率上下功夫，而不是通过低价切入、偷逃税款、非法改装车辆的不正当手段竞争；利企：企业物流只需向速必达物流平台支付少量的服务费就能享受到平台的采购价和专业的物流服务，将从人力、物力、财力上大大降低物流成本、只需专注于产品的研发、销售、服务，对今后发展电子商务打下了坚实的基础；利民：享受制造企业生产成本下降而带来的产品价格下降，城市交通状况的改善带来的愉悦心情。
