圆通快递宣布,首次寄件、路边寄件、酒店寄件的人,快递员不仅要验视寄送包裹内物品,还可能会要求其出示身份证,否则可不予寄件。这是国内首个快递公司宣布要实行快递实名制,不过记者昨日采访多家快递公司了解到,多数公司也在酝酿实名制,圆通不会是唯一一个执行实名制的企业。
虽然国家邮政局并未出台实名制文件,但快递企业多表示,愿主动配合做好快件寄递的实名制工作。
记者昨天咨询多家快递公司发现,顺丰快递员已于上周开始对“路边件”即无固定场所的寄件人要求出示身份证,但也不强制。
汇通速递客户服务总监王俊伟告诉记者,实名制在3月初会在北京等大城市进行逐步推广,如果在能保证快递时效的情况下实行实名制的话,这对快递业是非常好的。
尽管多家快递公司愿试行实名制,但这些企业也表示,实名制无疑会加大工作量、增加成本、引起部分客户反感。不过,各公司总体上认可实名制的正面影响。
“原来收一个快件5分钟时间左右。”昨天,一名不愿意透露姓名的快递员告诉记者,但验视快件的话,就要8分钟左右,要是再加上验证身份证信息,那就至少10分钟。而快递员收入来源,主要是按件提成,实名制必然会影响到快递员的收入水平。
这还不是问题的关键,快递企业表示,最怕的是引起客户反感,觉得“你不信任他”,进而产生跑单的可能。