主持人：尚晓阳王泓刘敏慧
嘉宾：人大代表、王府井副总经理刘冰
政协委员、物美集团董事长张文中
政协委员、苏宁电器董事长张近东
根据入世条款，2004年12月11日后，外资零售企业在中国内地开店已没有股权比例、开店数量与区域的限制，允许设立外资独资商业企业。全球50家最大的零售企业已有半数以上在2004年进入中国，外资已占据中国流通业高端产品———大型综合超市80以上的席位。据预计，2020年我国社会消费品零售总额将达到20万亿元，是2003年4.58万亿元的4.3倍。零售业发展空间巨大，而“列强”环伺。
中国零售企业的出路在哪里？应本报记者之邀，人大代表、老字号民族商业旗舰王府井副总经理刘冰，政协委员、首家海外上市的民营零售企业物美集团董事长张文中，政协委员、两市第一高价股苏宁电器董事长张近东纵论了我国零售业与外资博弈的策略及行业发展趋势。
实力虽悬殊但仍有优势
主持人：目前中国零售业最通行的竞争之道是纷纷走向合并重组，争取尽快做大做强。但中国零售企业不论规模或资金均处劣势。排在中国零售业首位的是刚刚组成的百联集团，经营规模为1147亿元，而沃尔玛是3000亿美元。外资压城，差距又如此之大，我们如何应对？
刘冰代表：形势的确逼人。“大限”之后，沃尔玛、家乐福等大举扩张，进入二、三线城市，支起分销网络，在国内的市场控制力和占有率保持猛势。外资零售集团现在完全可以独资，这对中国零售市场的份额变化、利益分配、对下游商品的控制、对渠道的垄断等，都会带来很多负面影响。
由于外资的实力了得，即便进入中国市场遭遇亏损，或干脆采取一些低价策略和赔本亏损的市场扩张策略，完全在其承受能力之内。
外资的总体市场份额还不大，但他们所到之处，本土的国内零售企业就要倒下一片。国内企业固然可以通过不断和外资零售集团博弈拼杀，提高经营管理能力，共同促进了市场繁荣。到2005年以后，中国零售企业在外资企业扩张压力下还能占多少份额，现在真还不好说。
张近东委员：我对国内零售业很有信心。国内商业企业在市场的积累比外资有很大差距，其成熟的商业管理体系和雄厚的资本对我们是个考验。既然不可回避，就要敢于面对，我们不能希望政府设置障碍，不能有等待政府给优惠政策的思想。企业要通过提高自身竞争力来应对市场。
从语言上和人文上，我们比外资有优势；在经营模式和管理体系上，也并不弱于他们，如苏宁的市场布局。在某些方面我们还优于外资，如由于中国是世界家电制造基地，强有力地支撑着我们的营销体系。尤其生产厂家与我们合作多年，外资在采购方面可能存在劣势。因此，家电零售业在零售业开放中最有希望保持领先地位，甚至走向辉煌。
张文中委员：为防止外资企业凭借其资本、规模优势对我国流通企业展开不正当竞争，必须采取措施保护我国的流通渠道。一些巨型零售商对于覆盖大街小巷的夫妻店确实有巨大杀伤力，这不仅在中国，在美国也是如此。美国前十位的销售商占消费总额的80，零售业对国民经济有很强的控制力。中国的经济格局不应该垄断在外资手里，我们应该看到风险。
与狼共舞取经管理
主持人：我体会你们三位的潜台词：现在论成败还太早，外资不一定会赢，中资不一定会输，最终是看能不能及时把握自己的优势，塑造出自己的核心竞争力。你们三家一家是老牌民族商业，两家是后起新军，各自的心得是什么？
刘冰：我们可以向外资学习管理经验，结合自身了解中国国情、更熟悉国人消费行为、拥有稳定顾客群的优势，努力做大。王府井在1996年确定了两大目标，一是连锁化、集团化；二是改造我们的软体，强身健体。我们在全国六个大区域进行一级连锁网点的布点工作，这些年一直在持续。
张文中：本土企业对老百姓的需求会更了解，决策速度会更快，也会更好地把握各种机遇，采取灵活的方式发展。重要的思路是，中国商业企业应该走收购联合的道路。
当然，兼并决不仅是简单的联合，最重要的是要有实质性的优势互补。要真正在资源、管理上统一，让并购实实在在。物美一直进行着各种各样的收购和重组，同时使现有店铺销售额大幅增长，有节奏地新开店铺，并不断发展加盟店。物美会在指定地区开设大卖场、综合超市、便利超市，也会对一些适合物美消化的，能够和物美形成合力的企业进行联合、重组。今年增加店铺至少在100家以上。
流通业能否做好，取决于能否做实做细。物美没有进入传统百货业，但有不少的专卖店，并在地铁拥有数十家便利店，服务于即时消费。下一年度，我们首先会完善内部管理，进一步培训人才。物美在香港的上市公司净利润去年达到1.08亿，比前年增长50，收益将继续投向流通网络，发挥规模优势，并改善计算机系统。
张近东：在竞争中了解对手、学习对手，的确至关重要。苏宁一要促进店面扩张，目前在店面选址上是个瓶颈，对于好的企业好的店面，会乐意并购。二要进一步完善物流配送基础后台建设，三要全面运用信息技术。只要这三方面没问题，就有了核心的框架结构。同时，强化组织体系和制度建设，加强人才培养，引进上千名大学生，开展“店长工程”、“蓝领工程”等，这是苏宁超越外资的核心。
在外资的传统优势如管理体系上，苏宁一直在学习借鉴。早在2000年我们就开始发展全国连锁，已积累了经验。作为上市公司，也尝到了融资甜头。目前，企业管理的信息技术已经基本建立，与上游企业供应链建立BtoB，在企业内部数据集成分析建立了CRN，以及与消费者终端的BtoC，正在实行全程信息监控，并不断完善和深化。
信息技术是企业未来增长的关键。目前不论内外资，国内零售业的配送体系都在发展初期。像沃尔马那样采取卫星定位发展物流是我们的目标之一。
亟待公平与和谐
主持人：零售业内有一种观点：中国零售业过度开放，外资零售业享受了超国民待遇，你们认为，政府在中国零售业新的竞争态势中能否发挥新的作用？
刘冰：我在会上一直强调要实行普惠制，也强烈呼吁对大型国有流通企业集团在政策上、审核环节上给予扶植。我国零售业的政策导向性很强，在关键时候给了恰当的政策，我们会获得很快发展，如果不给政策完全靠自生自灭，发展速度会非常慢，有些企业还会在竞争中消亡。比如收购要约豁免问题，收购要求资产达到15个亿，我们只有8个亿，就遭遇红灯，希望有关方面给与政策倾斜。否则，有扩张欲望的企业受政策制约，发展起来就有心无力。
张文中：我也在呼吁内外资企业所得税要统一。外资所得税低于内资企业，有悖于创造公平合理的竞争环境，对国内零售企业发展不利，因此内外资企业所得税并轨要尽快实行。另一方面，我国有很多人对现代流通业的认识还不够深刻，经营者、投资者、分析人员的素质都有待提高。零售业是技术和资本含量都很高的行业。
此外，政府可依据国际惯例，对城市商业网点进行规划。我国商场无序建设的事例很多，反而恶化商业环境。随着国家现代化的进程，我们需要推动一个保护中国商业风貌，又促进商业水准提升的条例能够出台。
张近东：我希望国家能在商业立法方面更加平等公正，使内外资企业有公平竞争的环境。但作为企业，我一直强调，要依靠企业自身的力量，努力壮大自身综合实力，这样才能让国家有扶植的信心。
