2005年12月，北京人民大会堂，一位年轻的中国女性——王舟君，带着她的现代物流管理与电子商务解决方案出现在由国务院举办的中国经济高峰论坛上。她侃侃而谈、精明历练的气质和仪态不仅征服了在场的经济学家，也征服了俄罗斯、马其顿、墨西哥等11国大使，纷纷与她签订了服装输出合作意向书。而她，这个使杭州四季青服装平台焕发新的生机并走向世界的杭州女性，跃入了我们的视野。
“用心做事，才能把事做得完美”
王舟君是土生土长的杭州人，出生于军人家庭的她，自小就受到了良好的家庭教育和严格要求。这使她具有了坚忍不拔的意志和良好的思想品质，并树立了崇高远大的理想追求，那就是立志做几件对国家、对社会有益的事情。
1987年，高中毕业的王舟君投身于部队这个大熔炉中，开始了军旅生活。当时，参军是一种时尚的选择，在很多女孩心目中既神圣又浪漫。但王舟君来到部队却是想学到一门技术，为今后服务社会打下基础。因此，当其他女兵选择话务班或者文工团时，王舟君却选择了部队汽车修理厂的库管员，并从此和物流结下了不解之缘。
善于钻研的她，一到修理厂就开始了对汽车配件的研究。从配件到主件，经过半年的钻研，她都了解得一清二楚。到后来，只要驾驶员告诉她汽车什么部位坏了，她就可以开出相应的零件，有些零件甚至比驾驶员说得都准确。其他的库管员只是照着驾驶员提供的单子开票取零件，而她一眼就可以看出单子上什么零件是需要的，什么是不需要的，还有哪些零件没有列在单子上，并一一指出来，弄得一些驾驶员有些怕她，说她是一本账、一门清。
对此，王舟君后来说：“做服务行业的，不仅是要认真做事，而且还要用心做事。如果认真做事，客户说什么就做什么，什么都按照客户说的去做，这样只能完成任务；只有用心做事，分析客户需求，按照效益最大化做事，才是真正地为客户的服务多走一步。”
王舟君把“用心做事”作为自己事业成功的致胜法宝。从部队出来后，在她从事的每一个岗位中，她始终没有放弃“用心做事”。王舟君说，正是因为如此，她的人生看起来才那么“顺”，能够做什么成什么。
“我选择的是做事”
1989年，王舟君退伍到地方工作。踏入社会，舞台更大了，但是每天朝九晚五的生活对王舟君来说，总觉得缺少些什么。在一次偶然的机会中，王舟君看到一则招聘汽车配件门市部经理的广告，凭着直觉她感到放手干一番事业的机会来了。虽然招聘广告上要求经理必须35岁以上、有5年工作经验，但是这并没有难倒23岁的王舟君。她想，我有我自身的优势，一定能够成功。
在业务知识、市场分析方面做了一番精心准备之后，王舟君踌躇满志地参加了公开招聘，并凭着清晰的市场理念、精湛的专业知识，在百名应聘者中脱颖而出，成为初选的三个人中的一个，也是三个人中最年轻的一个。
三个岗位中，一个管财务、一个负责采购、一个负责市场营销。财务和采购手中都有实权，是“美”差，但王舟君却选择了在别人看来最费力气的销售岗位。对此，王舟君说：“我选择的是做事，而不是那一点点小权力。”
做营销首先需要了解市场，其次要有自己的客户网络。但是，王舟君凭着早有准备的客户网络和自己熟练的业务知识，很快赢得了客户的信赖和认可。同时，王舟君并没有在这一点上满足，她考虑的是更为重要的售后服务。她说：“我们多提供一份服务，客户就少一份操心，这就是做服务的宗旨。”同时，服务是销售的有效保证，在她的建议之下，主管领导在汽配销售的基础上，又开设了维修服务，这使汽配店的市场竞争能力更强了，客户的认可程度也更高了。
半年后，初选结束，主管领导留下了王舟君，她赢了。王舟君说：“‘赢’是因为我选择了做事，而且，我在用心做事。”正因为是用心做事，所以，王舟君始终是站在消费者的层面上思考问题，并不断地调整服务和产品需求，终于造就了一个始终追随她的忠诚客户队伍。
天道酬勤。从1990年开始，“用心做事”的王舟君经营的汽配门市开始赢利。到1993年，她已经开了四家连锁店。
但是，王舟君并不只是埋头干活，而是时刻关注着市场动向。王舟君说：“关注市场就在于不断摸索市场潜在的需求，而不是人云亦云地在市场上‘追随跑’。做市场要有人无我有、人有我优、人优我转的意识，这样才能把握市场的主动。”
当王舟君看到汽配市场竞争越来越激烈、汽配店越来越多时，她意识到应该寻找新的市场切入点了，以便于重新给自己定位。可能是女人爱美的天性吧，王舟君最终把注意力转移到服装领域。但是，和别人不同的是，王舟君想做的并不仅仅是服装贸易，而是服装物流的整个系统。她把所有自己的汽配门市部交给了手下的员工打理，自己则从零开始，步入服装物流领域。并从研究服装的设计、生产、贸易、流通等程序着手，进行服装专业市场的研究。
王舟君对服装市场的研究并不是坐在办公室里在书本上找答案，而是实打实地进行亲身体验。按理说，当时王舟君已经有了一定的原始积累，完全可以舒舒服服地在家享福。但是，具有强烈事业心和责任感的王舟君从来没有考虑自己的安乐和享受。为了将服装市场研究透彻，她远赴北京体验市场，在货代市场打工，经过多方位的亲身体验，王舟君对服装产业的发展有了自己的想法，并将目光瞄准了杭州四季青服装市场。
“金钱不是追求目标，事业才是我的终身伴侣”
杭州四季青服装特色街区是从上个世纪八十年代末逐步形成的，经过萌发起步、全面扩展、调整提高和全面提升四个阶段，目前，已成为全国最大的服装专业批发市场，年成交额上百亿元。但是，王舟君却在繁华中看到了市场管理方面存在的问题和不足。
在对四季青市场做了一番深入细致的市场调查之后，王舟君经过几个不眠之夜，撰写了一份关于四季青市场整合的可行性报告，递交给杭州市政府。这份蕴含着王舟君几年来实践经验和创新观点的报告当即引起了市政府领导的重视，并下发给四季青市场所属的江干区政府，由区政府组织落实。江干区政府雷厉风行，一纸红文，将王舟君及她主持的四季青物流推上了前台。
得到政府支持的王舟君如鱼得水，开始大张旗鼓地进行市场资源整合。她首先是对市场内零散的扛包工进行了规范管理，因为扛包工是客户和经营户的中间平台，扛包工的形象直接影响到四季青的整体形象，也是问题出现比较多的环节。为此，王舟君实行了五统一：统一上岗证、统一服装、统一车辆、统一服务价格、统一使用标签，并对市场内280多名扛包工进行培训，考核合格后方准予上岗，此举的实施使四季青市场面貌为之一新。但同时，反对的声音也出来了。扛包工长期以来自由散漫，一下子受到很多约束很不习惯。有的人在旁边冷嘲热讽：“王舟君这么做，无非想多捞点钱。”
对此，王舟君说：“我要做的是把四季青打造成全国乃至国际知名品牌，而不是为了一己私利。”对于王舟君来说，赚钱已并非难事，难的是做好一件有益于国家和人民的事。
“让四季青走向世界”
王舟君认为，品牌是一个市场的生命。四季青也好，中国服装也好，只有走品牌战略，才有竞争力。为了打造四季青服装市场的品牌，在2004年初，王舟君自主开发“网上四季青服装城”并取得成功，从而将集体市场和虚拟市场有机地结合起来。
将四季青服装搬到网上，对王舟君来说，意味着传统市场运作向现代市场服务转型。对此，王舟君说：“现代物流最核心的部分就是信息，信息是物流产业的生命，有了网络作依托，四季青将真正地腾飞起来。”
在两年的运作中，王舟君将“网上四季青服装城”办成了国内外服装商家的枢纽。四季青的任何一个商户如果需要发布产品介绍，只需要十五分钟，就可以将产品的完整信息发布到网上。而客户只需轻点鼠标，就可以了解需要的信息，甚至每一个市场服务人员（扛包工）的相关资料，在网上都一目了然。目前网上服装城已成为四季青服装市场不可分割的一部分。但自始至终，王舟君没有对经营户或客户收取过一分钱费用，反而倒贴了很多钱用于管理和建设。王舟君始终这样认为：“金钱不是我人生的目标，事业是我追求的终身伴侣。”为了这份事业，她的付出最终得到了人们的认可。
王舟君没有停下前进的步伐，她在想，怎样把四季青十六个市场的物流资源进一步整合，使物流成为四季青的第三方利润源；她在想，如何进一步发挥电子商务平台作用，进一步扩大四季青品牌效益；她在想，如何对四季青的供应链进行整合，并构建起新的服装物流园区。（作者：胡睿）
