所有企业的目标都具有一致性,即通过满足客户的需求实现利益最大化。物流公司也不例外,通过提供给客户中港物流服务来获取利润。中港物流公司的客户具有多重性,因为其处于供应链的连接点,即存在于供应商、制造商、分销商和最终用户之间,因此客户保持对物流公司而言具有极其重要的战略意义,维持长期的客户关系为企业能够带来稳定的经济利益,一旦高价值的核心客户流失,必然会影响到供应链上的其他成员,呈现连锁负面效应,物流企业的发展极为不利。社会化的物流服务,服务对象,具体来讲是接受服务的客户几乎可以遍布国民经济的各个领域。正是因为如此,才成为物流社会化的一个重要基础。物流服务的对象究竟有哪一些,他们又需要社会化物流提供哪一些服务呢?
工农业生产企业。
几乎所有的工农业生产企业都有物流需求,所以这是一个非常庞大的物流服务对象群体。这些需求随着行业不同又有所区别,这里只就典型的大行业作一介绍。
原材料生产企业。
原材料的生产企业的物流需求主要是,原材料生产的基本原料的供应物流,原材料产品的销售物流。这种物流的主要特点是点对点的物流,物流渠道比较简单,物流批量比较大,因此比较多采用自营物流,也有一些选择社会物流服务。
商业贸易企业。
商业贸易企业是最先将物流需求社会化的领域。“商物分离”首先从商业贸易领域开始,工业化时期,这个领域的物流客户主要集中在批发业,网络经济时代,随着电子商务的出现,基本消费者大量进入了这一领域,成为物流服务的客户。
国际商业贸易。
国际商业贸易的物流需求,是全方位的,其特殊的需求是长距离海运、大陆桥运输、航空货运和通关物流。供应链也是这种物流需求的产物。
批发企业。
物流需求主要集中在储运和分销。社化的物流服务,主要集中在大量货物的储运。
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